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台州路桥广济医院:整容效果不满意患者讨要赔偿成难题

2018-06-18 13:43:40 来源: 责任编辑:
爱美之心人皆有之,随着医疗整形技术的日益发达,很多爱美的人士都会在自己脸上或者身上动刀子做整形。乐女士也是其中的一员,去年乐女士在一家整形机构给自己的鼻子做了整形,但不满意效果,在得到全额退款后,她又来到路桥广济医院进行鼻子修复和额头的自体脂肪填充,结果还是没有达到自己预期理想的效果,鼻子还是歪的。



  视频截图

  乐女士:“广济他说叫我们过来做的话,都可以以最低的价格做到最好。”

  追求完美的乐女士不惜贷款三万五千多块钱,到路桥广济医院做了鼻子的修复,担心再出现第一次鼻子做不好的问题,乐女士跟做手术的医生进行了反复确认。

  乐女士:“因为以前鼻子也不丑,就有点歪,但是我想,通过肋骨做的话,做得稍微夸张点,就是鼻下柱跟鼻尖都要延长点,这一块都要连接好的,做之前我跟那个院长李峰也确认了五六遍,确认了五六遍,他都说可以做好,我就来做了,做出来的效果当场拆线的时候我已经不满意了。”

  鼻子整形后的效果还是觉得不如意,院方建议乐女士再多等待一段时间,视具体恢复情况再看,可乐女士等了半年时间,问题并没有得到好转。

  乐女士:“现在在想,做都是为了好看才做的,现在还没以前好呢,这额头都坑坑洼洼的。”

  中间也有聊天过,他说叫我再等段时间,然后那时候跟我朋友再次来到他们医院,他说等六个月之后,鼻子还是跟现在一样,额头还是坑坑洼洼的,还是这样子,要么帮我修复,要么退钱。

  乐女士告诉记者,因为鼻子垫高用的是自己的肋骨,现在除了鼻子问题外,她还落了一身病。

  乐女士:“但是你帮我取肋骨的地方现在还是很痛,因为做之前又没给我拍片子,正规医院的话,动个骨头都是会拍片子,做CT的,你没拍就直接给我做了,现在这里也痛,有时候一弯腰,也会痛,我感觉肋骨边,都是取这里的,他就是在我胸这里给我开了一刀取肋骨,取了肋骨,所以现在我挺痛的,我也挺害怕。”

  乐女士说,因为路桥旧城改造,现在广济医院已经拆迁了,而原医院员工张磊让自己到路桥区樱花路699号的医美之家复查,所以乐女士认为广济医院就是医美之家的前身,乐女士给记者看了她和广济医院员工张磊的微信聊天记录,上面张磊告诉乐女士“过几天去新医院了我和你说哦”, “有时间过来新医院这边到时候复查一下”,并且给乐女士安排了相关的医生。

  乐女士:“现在他医院就说什么,现在修复的话,还要收费了,以前说什么,修复干嘛的都是可以的,退钱他也都是来协商的。”

  用乐女士的话说,原本医院表示没做好修复是免费的,但现在却提出要收费,她不能接受,记者陪乐女士一起来到了位于路桥月河北街五号的广济医院,这里已经被拆迁了。之后又带着记者来到了位于路桥樱花路699号的医美之家。

  这里的一位工作人员表示,医美之家和广济医院之间并没有任何关系。

  医美之家工作人员:“那么如果是广济医院的事情,那么请你们找广济医院,我医美之家跟广济医院没有一分钱关系。”

  记者:“医院老板还是这边的老板吧?广济医院是变更了营业执照之后?”

  医美之家工作人员:“没有,不是广济医院变更,我们是重新的股东,跟广济医院没有一分钱关系。”

  乐女士告诉记者,给她主刀的广济医院的李医生现在就在医美之家工作,而且之前她也看到了在广济医院引导的那位工作人员张磊也在这里工作,之后记者拨打了张磊的电话,希望他能提供广济医院负责人的电话,张磊表示自己没有领导的号码。

  乐女士认为,医美之家就是广济医院变更而来,要求医院退还自己整容费用三万五千元,并且要院方支付这笔贷款产生的利息。大民随行律师顾卫超对此会给出怎样分析建议?院方会作何回应?微信扫一扫,大民帮你跑。稍事休息,广告过后请继续关注《整容效果不满意 讨要赔偿成难题》

  欢迎回来,乐女士贷款做美容,对整形效果不满意的她认为,医美之家就是广济医院变更而来,要求医院退还自己整容费用三万五千元,并且要院方支付这笔贷款产生的利息。大民随行律师顾卫超给乐女士做出了分析建议

  大民随行律师 浙江海贸律师事务所顾卫超 :“像你这个问题,我的意见,首先因为你是所有的医疗行为,都是在广济医院发生的,然后呢你所有的问题, 应当找相应的一个开具发票,实施治疗行为的这样一个机构,也就是说广济医院由它来进行承担,目前鉴于广济医院已经搬迁,那么我们可以向工商部门查询,相关的开办人员或者新办的一个地址,我们根据相关的信息,来寻找相应的责任人来进行承担。如果广济医院已经注销或者解散的话,那么由相应的出资人,也就是说他们的股东和老板来承担相应的民事赔偿责任。”

  同时,顾卫超律师也给乐女士做了相关提醒:

  大民随行律师 浙江海贸律师事务所顾卫超 :“像一般情况下像这种医疗美容服务,对吧,它应该还有相应的合同的,然后还有相关的一些资料,所以说合同如果没有的话,那至少你要保证一个发票,(发票就是贷款公司上面有显示的,)然后根据发票来寻找相应的责任人,也就是说你在跟客服也好,医生也好,医院的老板也好,负责人也好,在交流过程中,你还要保证相应的证据的,保留相应的证据,来证明你的主张。”

  对于顾律师的建议,乐女士听得进去也能够接受。之后,记者来到了台州市路桥区市场监督管理局,根据地址和广济医院关键字词并没有查询到相关的工商登记资料。而位于路桥区樱花路699号的台州市路桥医美之家医疗美容门诊部有限公司,是于2017年7月7日成立,核准日期为2017年11月29日,法人代表为李峰,名称也仅从台州医美之家医疗美容有限公司变更为台州市路桥医美之家医疗美容门诊部有限公司。那么,主管部门对于这起医疗纠纷是什么态度,会作何处理呢?记者电话联系了路桥卫生局医疗纠纷调解委员会的工作人员潘丽,潘丽表示,自己需要先了解一下相关情况才能给记者做出答复。下午,潘丽给记者打来电话说,广济医院的董事长应先生已经把这件事情全权交给了主刀医生李峰具体处理。

  路桥卫生局医疗纠纷调解委员会工作人员潘丽 :“广济医院已经被拆了,但是营业执照还在,工商还在,是一个姓应的,他是董事长,东西都在他那里,那么我们就跟他说,因为这个事情是广济医院的事情,广济医院必须派人来协商此事,那么现在他们,广济医院已经同意,当时给患者做手术的手术医生,叫李峰,让他过来协商此事,我们跟李峰的手下是联系过的,李峰的手下说,他说李峰去做手术了,但是真的干什么我们也不知道,他说在李峰进手术之前的话, 他是说,他们手下是这样跟我说的,就说不涉及到赔偿的话,谈修复的话,这个有可能是可以谈,那谈到钱的话,他说可能性不大。”
台州路桥广济医院:整容效果不满意患者讨要赔偿成难题
  而在早前电话里记者要求采访李峰,潘丽也帮记者询问了对方,对方表示不接受采访。

  路桥卫生局医疗纠纷调解委员会工作人员潘丽 :“至于采访这个事情,他们那边是不同意的。”

  记者:“你就是确定跟他们沟通过,然后说是不同意,对吧?”

  路桥卫生局医疗纠纷调解委员会工作人员潘丽 :“我跟他下面的助理还是助理,说过,他说采访是,因为李峰现在是在另一个美容机构,叫医美之家他现在是不同意采访的,是这样的。”

  就乐女士的这起美容纠纷,潘丽也帮记者询问了李峰,对方没有接受我们的采访要求,不过潘丽表示,作为管理部门,他们会组织双方进行协商,争取给乐女士一个满意的答复。在这里大民想说的是,爱美是人的天性,这一点无可厚非,但是凡事要有度,要量力而行,像乐女士这样单单为了最求美而贷款整形的做法,我们不提倡,因为一旦出现纠纷,给自己带来的不仅是精神上的痛苦,还有经济上的压力。

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